礼品订购常见问题

你公司是工厂吗？网站上价格有优势吗？

您好，我们千牛礼品是一个在线礼品订购定制平台。严格甄选大型正规厂家，长期合作，批量拿货，印制专属LOGO，产品全部是以无中间商的核心代理批发价出货给客户。

你公司与工厂有什么区别？

（1）工厂基本只生产单一类产品，千牛礼品整合供应商，上万件商品可供客户选购；

（2）工厂分为个人小作坊和正规厂家两种。千牛礼品有专业的采购团队，严格的供应商甄选机制，只与正规厂家合作，产品质量有保证；

（3）千牛礼品与正规厂家是长期合作关系，产品全部是以无中间商的核心代理批发价出货给客户；产品价格有保证；

（4）因为不是周期订单，产品生产数量少，如果单独安排生产，人工费用高导致总成本高，所以工厂基本不针对单个客户接零散订单。千牛礼品平台采购模式与家乐福、京东等类似，汇集多家客户订单，从厂家定期采购，批量出货，价格优势明显。并且可以专属印制客户LOGO。

公司是正规公司吗？签合同吗？开发票吗？

您好，千牛礼品是一家2014年在惠州成立的正规注册的礼品定制公司，所有订单都会与客户签订定做合同，开具正规发票。

订单低于起订量能做货吗？高于起订量能优惠吗？

您好，不同产品低于起订量请联系客服；高于起订量可适当优惠，不同产品具体优惠额度不同，请详询客服人员：13516662741。

如何与客户签订合同？

您好，千牛礼品与全国各地的企业客户签订具有法律效力的正式定做合同，通过快递或其他方式在双方签字盖章后，双方各自持有一份。

• 客户何时支付预付款，为什么要支付预付款？

  您好，客户签订合同后支付订单30%的预付款。因为产品是按照您的要求为您印刷专属LOGO，印刷LOGO后我们不能进行二次销售，所以需要支付30%预付款。

• 印刷LOGO，客户需要提供什么样的文件格式？

  您好，在产品表面上印刷LOGO或文字，为了保证印刷精度，需要您请务必提供AI格式或CDR的矢量图文件（所有文字需转换成曲线）或TIF、PSD（精度为300dpi）的位图文件。其他任何格式的文件是不符合印刷要求的。

• 印刷LOGO会不会不清楚？

  您好，千牛礼品与正规专业的印刷工厂合作，保证最优质的印刷，完全不必担心印刷质量问题。千牛礼品与各大行业中的知名企业都有过合作，可参照网站上客户合作案例。

• 不同材质的产品都可以印刷LOGO吗？

  您好，千牛礼品网站囊括各类大大小小，形形色色不同材质的产品，我们都可以按照客户要求印刷您的专属LOGO。例如：陶瓷烤花、激光雕刻、压印、烫金、热压印、丝绸刺绣、热转印、丝印等等。

• 网站单价是否包含印刷、发票和运费？

  您好，千牛礼品网站单价只包含单色丝网印刷费用，如果LOGO多种颜色或者需要特殊工艺、专属设计请联系客服：13516662741。

• 能提供样品吗？可以打样吗？

  您好，可以。
  （1）关于样品：客户只需要支付一定押金，千牛礼品将给您快递实物样品（不加LOGO）；您在看完实物样品后将其快递回千牛礼品，我们将退回押金。
  （2）关于打样：如果客户在下单前需要打样，即在产品上加印客户需要的LOGO，客户需要支付一定的打样费用，打样费下单后退回或者在总货款中抵扣。

  • 网站能按个人要求定制礼品吗？需要多长时间？

    您好，千牛礼品是“一站式”专业礼品定制网站。如商务礼品、促销礼品、创意礼品等我们都能按照客户具体要求进行个性定制。不同的礼品和不同的定制方式所需时间在7-30天不等。请详询客服：13516662741。

  • 在网站定制的产品包邮吗？货到付款吗？

    您好，惠州地区客户我们包邮送货上门，货到付款。外地客户不包邮，先打款再发货，发货前千牛礼品有义务给您提供带LOGO的大货照片。具体订单运费根据收货城市，产品数量，交货时间以及代发快递或者物流公司来决定。大件批量货物建议客户走物流。

  • 如果千牛礼品不能按时交货怎么办？

    您好，千牛礼品会按照订单定做合同约定的交货期出货，如果有延误，我们会根据合同的相关赔付条款进行赔付。